การบ้าน

1. ให้นักศึกษายกตัวอย่างเว็บไซต์ที่มีรูปแบบธุรกิจของพาณิชย์แบบ B2B ,B2C , C2C, click and Motar ,click and click มาอย่างน้อยรูปแบบละ 2 เว็บไซต์ พร้อมทั้งอธิบายว่าเป็นเว็บไซต์ที่ดำเนินธุรกิจเกี่ยวกับอะไร
Answer : รูปแบบธุรกิจของพาณิชย์แบบ B2B เช่น B2B Thai.comเป็นเว็บไซต์ที่รวบรวมข้อมูลธุรกิจไทย มีการจัดหมวดหมู่สินค้าตามประเภทอุตสาหกรรม พร้อมระบบในการค้นหาข้อมูลผู้ซื้อ ,ผู้ขาย  และสินค้าตามต้องการได้โดยง่าย ช่วยผู้ซื้อลดเวลาค่าใช้จ่าย
 การสั่งสินค้าของร้านซีเมนต์ไทยโฮมมาร์ท ด้วยระบบอินเทอร์เนตไปยังบริษัท ซีเมนต์ไทยจำกัด (http://www.cementhaionline.com/)
                 รูปแบบธุรกิจของพาณิชย์แบบ B2C คือ การทำธุรกรรมของธุรกิจต่อผู้บริโภคทั่วไป เช่น http://www.amazon.com/   ธุรกิจเกี่ยวกับขายสินค้า, http://www.jobsdb.com/
                 รูปแบบธุรกิจของพาณิชย์แบบ C2C  คือ การทำธุรกรรมของผู้บริโภคต่อผู้บริโภคด้วยกันเอง การประกาศซื้อขายสินค้ามือสองใน http://www.thai2hand.com/ การประกาศฝากขายสินค้าในเว็บประมูล เช่น http://www.ebay.com/ หรือการใช้กระทู้สนทนาตามเว็บไซต์ชื่อดังเพื่อขายสินค้า เช่น http://www.pantip.com/
                 click and Motar ส่วนใหญ่เป็นธุรกิจที่อิงอยู่กับอุตสาหกรรมเดิม พฤติกรรมของตลาดธุรกิจ จึงแตกต่างไปจากตลาดผู้บริโภคมาก ธุรกิจจะพัฒนาเว็บไซต์ขึ้นมาเพื่อช่วยอำนวยความสะดวกในการติดต่อสื่อสารระหว่างธุรกิจด้วยกันเพื่อ ช่วยลดค่าใช้จ่ายอันเนื่องมาจากการสั่งสินค้าหรือแลกเปลี่ยนข้อมูลระหว่างกัน ก่อให้เกิดการไหลของข้อมูลระหว่างธุรกิจ เกิดการพัฒนาความสัมพันธ์กันในห่วงโซ่อุปทาน (Supply Chain Relationships) มีการพัฒนาระบบจัดซื้อจัดหาทางอิเล็กทรอนิกส์ (e-Procurement) หรือการพัฒนาระบบติดตามสินค้าและการบริการขนส่ง (e-Logistics and Tracking System) ทำให้การดำเนินธุรกิจระหว่างกันมีค่าใช้จ่ายลดลง แต่รวดเร็วขึ้น และมีประสิทธิภาพมากขึ้น (E. Turban , 2002 : 219)

ไทยเจมส์ (http://www.thaigems.com/)


ด้วยอัญมณีไทยเป็นที่ต้องการของชาวต่างชาติ ไทยเจมส์ จึงเป็นเว็บไซต์ที่ตอบสนองความต้องการลูกค้าได้ ด้วยเหตุผลหลักคือ ความมีเอกลักษณ์ในผลิตภัณฑ์ตามหลักการบ่งชี้ทางภูมิศาสตร์ เพียงความต้องการเท่านั้นไม่เพียงพอที่จะให้เว็บไซต์เป็นเครื่องมือทางการตลาดได้ แต่การให้ลูกค้ามีส่วนร่วมในการออกแบบผลิตภัณฑ์สำหรับตนเอง หรือการให้ความรู้เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์บนเว็บนั้น ทำให้เว็บไซต์นี้มีความน่าสนใจมากและมีชื่อเสียงจนถึงปัจจุบัน

ฟอร์เกทมีนอท(http://www.forgetmenot.co.th/) เว็บไซต์ของคนไทยที่ใช้สื่ออิเล็กทรอนิกส์ ผสมผสานกับเครื่องมือสื่อสารการตลาดอื่นๆ อย่างครบวงจร เจาะกลุ่มตลาดเป้าหมายผู้หญิงอย่างชัดเจน เว็บไซต์นี้ไม่ได้ใช้สื่ออิเล็กทรอนิกส์อย่างลำพัง แต่มีการใช้ระบบสื่อสารทางการตลาดอย่างครบเครื่อง ตั้งแต่หนังสือ นิตยสารผู้หญิง และพัฒนาช่องทางการจัดซื้อ จำหน่ายและการชำระเงินอย่างหลากหลายรูปแบบ พัฒนารูปแบบกิจกรรมทางการตลาดอื่นๆ นอกจากการขายดอกไม้เป็นหลักแล้ว ยังมีการให้บริการครอบคลุมไปถึง การรับจัดงานแต่งงาน การจัดกิจกรรมการเปิดตัวสินค้า หรือเปิดตัวองค์กร เป็นต้น
click and click
คือ E-Commerce ที่มีรูปแบบการค้าขายหรือการให้บริการ ผ่านทางเว็บไซต์และอินเทอร์เน็ต เพียงช่องทางเดียวเท่านั้น ไม่มีธุรกิจหรือหน้าร้านค้าจริงๆ ให้คนสามารถไปซื้อหรือรับสินค้าได้ ดังนั้นเมื่อลูกค้าสั่งซื้อสินค้าจากเว็บไซต์ ทางเว็บไซต์จะทำการส่งสินค้าไปให้ลูกค้าถึงที่อยู่ของลูกค้านั้นๆ ยกตัวอย่างเช่น เว็บไซต์ http://www.tohome.com/


Click and Click 1.  (http://www.tarad.com/

2 http://www.flowerclick.net/

 

2.ให้นักศึกษาบอกประโยชน์ของการค้าแบบออนไลน์ มาอย่างละ 5 ข้อ
ตอบ

1.  ลดต้นทุนด้านช่องทางจำหน่ายในรูปแบบร้านค้า ธุรกิจออนไลน์เสียค่าใช้จ่ายในการเช่าพื้นที่ไฟล์เว็บเพจเพียงเล็กน้อย และสามารถใช้เว็บไซต์ทำการตลาดระหว่างประเทศได้ โดยไม่ต้องเดินทางไปจัดกิจกรรมในต่างประเทศบ่อยๆ

2 ลดต้นทุนการส่งเสริมการตลาด เช่น ลดต้นทุนการโฆษณาผ่านสื่อปกติอื่นๆ ลดต้นทุนการจัดกิจกรรมทางการตลาดซึ่งสามารถใช้เว็บไซต์บริหารจัดการได้

3 เพิ่มโอกาสทางการตลาดในตลาดออนไลน์ เพราะผู้บริโภคเกือบทั่วโลกมีพฤติกรรมการใช้อินเทอร์เนตในการบริโภคสินค้าเพิ่มมากขึ้น การที่องค์กรมีเว็บไซต์เป็นการสร้างโอกาสทางการตลาดที่ผู้บริโภคจะค้นพบในโลกอินเทอร์เนต

4เพิ่มโอกาสทางการตลาดในการบริหารข้อมูลลูกค้า เพราะระบบอิเล็กทรอนิกส์สามารถเก็บข้อมูลลูกค้าเพื่อการทำการตลาดทางตรงได้

5 เป็นโอกาสที่ดีอย่างยิ่งต่อการตลาดแบบธุรกิจต่อธุรกิจ (B2B) การตลาดอิเล็กทรอนิกส์สามารถอำนวยความสะดวกแก่ลูกค้าได้ดีกว่าการตลาดแบบเดิม จากระบบจัดซื้อจัดหาสินค้าและการขนส่งแบบเดิมที่ยุ่งยาก ล่าช้า มาเป็นระบบการจัดการโซ่อุปทาน (Supply Chain Management) ที่ใช้สารสนเทศเข้ามาช่วยเหลือ สามารถลดต้นทุนการจัดซื้อแก่ลูกค้า ตลอดจนการติดตามการขนส่งได้ ทำให้ลูกค้ามั่นใจในการบริการของผู้ขายและนำมาซึ่งความยั่งยืนในการค้าต่อกัน


3.ให้นักศึกษาหาข้อจำกัดของการค้าแบบออนไลน์ มา 5 ข้อ
ตอบ  1 ผู้ซื้อไม่สามารถเห็นสินค้าและทดลองสินค้าได้ก่อนตัดสินใจซื้อ
        2  มีความเสี่ยงในการทำธุระกิจและการซื้อขาย
        3 ความไม่ปลอดภัยของข้อมูล ขาดการตรวจสอบการใช้บัตรเครดิตบนInternet
        4 ขาดความรู้ทางเทคโนโลยีและเครือข่าย
        5 ข้อมูลทางอืเล็คทรอนิกส์สามารถทำสำเนาหรือดัดแปลงหรือสร้างขึ้นได้ง่ายกว่าเอกสารที่เป็นกระดาษ จึงต้องจัดระบบรักษาความปลอดภัยในการอ้างสิทธิให้ดีพอ